बिक्री एवं उपयोग की शर्तें

Dewiride Store का संचालन Dewiride Technologies Private Limited द्वारा किया जाता है, जो भारत में निगमित एक प्राइवेट लिमिटेड कंपनी है और जिसका पंजीकृत कार्यालय C/o Jagdish Kumawat, Village Tena, Tehsil Shergarh, Jodhpur – 342028, Rajasthan, India में है। यहाँ की गई प्रत्येक खरीद के लिए हम ही विक्रेता और अभिलिखित व्यापारी (merchant of record) हैं।

इन शर्तों में “हम”, “हमें” और “हमारा” का अर्थ वही कंपनी है, तथा “आप” का अर्थ वह व्यक्ति या संगठन है जो इस स्टोर का उपयोग कर रहा है। हमारे पूर्ण व्यावसायिक और संपर्क विवरण कानूनी और कंपनी की जानकारी पृष्ठ पर हैं।

इस स्टोर का उपयोग करके या ऑर्डर देकर आप इन शर्तों से सहमत होते हैं। यदि आप इनसे सहमत नहीं हैं, तो कृपया इस स्टोर का उपयोग न करें।

सोर्स कोड लाइसेंस, रिफ़ंड, रद्दीकरण और विवाद नीति, डिलीवरी और पूर्ति नीति और गोपनीयता नीति — इनमें से प्रत्येक इन शर्तों का हिस्सा है। जहाँ किसी उत्पाद पृष्ठ पर उस उत्पाद के लिए अतिरिक्त शर्तें बताई गई हों, वहाँ वे शर्तें इन शर्तों के स्थान पर नहीं, बल्कि इनके अतिरिक्त लागू होती हैं।

आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए, या आप जहाँ रहते हैं वहाँ की वयस्कता की आयु, और आपको कानूनी रूप से अनुबंध करने में सक्षम होना चाहिए। यदि आप किसी संगठन की ओर से खरीद रहे हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आप उस संगठन को इन शर्तों से बाध्य करने के लिए अधिकृत हैं।

हम डाउनलोड किए जा सकने वाले डिजिटल उत्पाद बेचते हैं: चालू सॉफ़्टवेयर परियोजनाओं का सम्पूर्ण सोर्स कोड, साथ में सेटअप निर्देश और वे सहायक फ़ाइलें जिनका वर्णन प्रत्येक उत्पाद पृष्ठ पर है। हम कोई भी भौतिक वस्तु न बेचते हैं, न भेजते हैं और न ही पहुँचाते हैं।

प्रत्येक उत्पाद पृष्ठ बताता है कि उस उत्पाद में क्या शामिल है, किन रनटाइम और संस्करणों पर उसे बनाया और परखा गया है, तथा उसे चलाने के लिए आपको किस तृतीय-पक्ष खाते, सेवा या सशुल्क सदस्यता की आवश्यकता होगी। खरीदने से पहले वह पृष्ठ पढ़ें: वही वह विवरण है जिससे आप सहमत हो रहे हैं।

हम एक वार्षिक अपडेट सदस्यता भी बेचते हैं, जो किसी एक परियोजना के बजाय एक निर्धारित अवधि के दौरान हर परियोजना के प्रकाशित रिलीज़ को कवर करती है। धारा 14 बताती है कि अवधि कैसे काम करती है और उसमें क्या शामिल है।

खरीदने पर एक खाता बनता है, ताकि आपकी खरीदें, आपके चालान और आपके डाउनलोड आपके लिए उपलब्ध बने रहें। आप सहमत होते हैं कि आप सही विवरण देंगे, अपने साइन-इन क्रेडेंशियल अपने तक ही रखेंगे, और यदि आपको लगे कि किसी और ने आपके खाते का उपयोग किया है तो हमें तुरंत बताएँगे।

आपके खाते के माध्यम से की गई हर बात के लिए आप ज़िम्मेदार हैं। अपने खाते या अपने डाउनलोड लिंक को अपने संगठन के बाहर किसी के साथ साझा करना सोर्स कोड लाइसेंस का उल्लंघन है।

आप सहमत होते हैं कि इस स्टोर का, या इससे खरीदी गई किसी भी वस्तु का, उपयोग आप इन कामों के लिए नहीं करेंगे:

• आप पर या हम पर लागू होने वाले किसी भी कानून को तोड़ना
• किसी के बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करना
• दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर बनाना, वितरित करना या चलाना
• हमारी या किसी और की प्रणालियों तक अनधिकृत पहुँच प्राप्त करना, या उसका प्रयास करना
• स्टोर के संचालन में, या किसी अन्य ग्राहक द्वारा उसके उपयोग में, बाधा डालना

किसी उत्पाद को खरीदने से उसका स्वामित्व हस्तांतरित नहीं होता। इससे आपको कोड का उपयोग करने का लाइसेंस मिलता है, जो पूरा-का-पूरा सोर्स कोड लाइसेंस में दिया गया है। संक्षेप में: आप फ़ाइलों का उपयोग अपनी परियोजनाओं में — व्यावसायिक हों या न हों — कर सकते हैं और उन्हें बदल सकते हैं, तथा परिणाम को अपने ग्राहकों के लिए तैनात कर सकते हैं। आप फ़ाइलों को स्वयं पुनर्विक्रय, पुनर्वितरित या प्रकाशित नहीं कर सकते।

कीमतें प्रत्येक उत्पाद पृष्ठ पर दिखाई जाती हैं। हम भारतीय रुपये और अमेरिकी डॉलर में शुल्क लेते हैं। भुगतान की पुष्टि करने से पहले आपको कुल राशि एक ही आँकड़े में दिखाई जाती है, जिसमें कीमत, लागू होने वाला हर शुल्क और कर अलग-अलग दर्शाए जाते हैं, ताकि बाद में कुछ भी न जोड़ा जाए।

भारत के ग्राहकों से लागू दर पर वस्तु एवं सेवा कर (GST) लिया जाता है। भारत के बाहर के ग्राहकों को की गई बिक्री सेवाओं के निर्यात के रूप में मानी जाती है और भारतीय GST के लिए शून्य-दर वाली होती है; आपका अपना देश जो भी कर, शुल्क या रोक (withholding) लगाता है, उसके लिए आप ही ज़िम्मेदार रहते हैं। प्रत्येक ऑर्डर के लिए एक कर चालान जारी किया जाता है। यदि आपको चालान पर अपना GSTIN चाहिए, तो उसे चेकआउट पर दर्ज करें या चालान जारी होने से पहले हमें लिखें।

ली जाने वाली राशि की गणना हमेशा ऑर्डर के समय हमारे द्वारा की जाती है। आपके ब्राउज़र में दिखाई गई कीमत हमारी कीमत का प्रदर्शन मात्र है, वह कभी भी शुल्क का आधार नहीं होती।

भुगतान हमारे भुगतान प्रदाताओं, Stripe और Razorpay, द्वारा संभाले जाते हैं। आपका पूरा कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और सुरक्षा कोड सीधे प्रदाता के अपने सुरक्षित फ़ील्ड में दर्ज होते हैं और कभी हमारी प्रणालियों तक नहीं पहुँचते। हम केवल लेनदेन संदर्भ, राशि, मुद्रा, स्थिति तथा कार्ड के अंतिम चार अंक और उसका ब्रांड रखते हैं, ताकि हम रसीदें जारी कर सकें, प्रश्नों का उत्तर दे सकें और रिफ़ंड संभाल सकें। यदि आप हमसे किसी सदस्यता को अपने आप नवीनीकृत करने को कहते हैं, तो हम उस कार्ड के लिए भुगतान प्रदाता से मिला संदर्भ भी सुरक्षित रखते हैं, जिससे उससे दोबारा राशि ली जा सके। कार्ड नंबर हम कभी नहीं रखते, और वह संदर्भ किसी और के किसी काम का नहीं है।

आपके विवरण (स्टेटमेंट) में यह शुल्क DEWIRIDE के रूप में दिखाई देता है।

किसी उत्पाद तक पहुँच तभी दी जाती है जब भुगतान प्रदाता हमें भुगतान की पुष्टि कर देता है। भुगतान करने के बाद स्टोर पर लौटना अपने आप में पहुँच नहीं देता, और लौटने से पहले ब्राउज़र बंद कर देना पहुँच को रोकता भी नहीं है।

हम जो कुछ बेचते हैं वह डिजिटल रूप से और तुरंत पहुँचाया जाता है। पूरी शर्तें, जिनमें यह भी शामिल है कि डिलीवरी विफल होने पर क्या होता है, डिलीवरी और पूर्ति नीति में हैं।

फ़ाइलों तक आपको पहुँच दिए जाने से पहले किसी भी समय ऑर्डर रद्द किया जा सकता है। एक बार पहुँच मिल जाने के बाद रद्द करना संभव नहीं रहता, क्योंकि उत्पाद पूरी तरह पहुँचाया जा चुका होता है और उसे लौटाया नहीं जा सकता।

यदि आप यूरोपीय संघ या यूनाइटेड किंगडम में उपभोक्ता हैं, तो सामान्यतः आपके पास दूरस्थ अनुबंध से हटने के लिए चौदह दिन होते हैं। चूँकि डिजिटल सामग्री तुरंत पहुँचा दी जाती है, वह अधिकार डिलीवरी शुरू होते ही समाप्त हो जाता है — परन्तु केवल तभी, जब आपने हमसे तुरंत शुरू करने के लिए कहा हो और यह स्वीकार किया हो कि ऐसा करके आप वह अधिकार छोड़ रहे हैं। हम चेकआउट पर दोनों बातें पूछते हैं, आपके उत्तर ऑर्डर पर दर्ज करते हैं, और उन्हें आपके ऑर्डर की पुष्टि में दोहराते हैं। यदि आप दोनों नहीं देते, तो आपका चौदह-दिन का अधिकार अप्रभावित रहता है। जहाँ किसी अवधि का शुल्क अपने आप लिया जाता है, वहाँ आपसे फिर पूछने के लिए कोई चेकआउट नहीं होता, इसलिए आपने पहली बार भुगतान करते समय जो उत्तर दिए थे वही मान्य रहते हैं, और जिस ऑर्डर पर वे दिए गए थे उसे हम सुरक्षित रखते हैं।

यहाँ कुछ भी उस अधिकार को सीमित नहीं करता जो आपके अपने देश का कानून आपको देता है और जिसे छोड़ने की अनुमति नहीं देता।

यदि कोई डाउनलोड विफल हो जाए, ख़राब या अधूरा पहुँचे, अपने विवरण से महत्वपूर्ण रूप से भिन्न हो, या दस्तावेज़ के अनुसार न चले और हम उसे ठीक न कर सकें, तो हम सात दिनों के भीतर उसका पूरा रिफ़ंड करते हैं। दोहरे शुल्क, गलत राशियाँ और अनधिकृत लेनदेन किसी भी समय पूरी तरह रिफ़ंड किए जाते हैं। पूरी शर्तें, जिनमें यह भी शामिल है कि रिफ़ंड कैसे माँगें और उसमें कितना समय लगता है, रिफ़ंड, रद्दीकरण और विवाद नीति में हैं।

सदस्यता की अवधि का अपना नियम है: जब तक उसके अंतर्गत आने वाली कोई चीज़ डाउनलोड नहीं हुई है, वह पूरी तरह रिफ़ंड योग्य है। धारा 14 और रिफ़ंड, रद्दीकरण और विवाद नीति यह नियम बताती हैं, और यह भी कि रिफ़ंड का उस अवधि के रिलीज़ पर क्या असर होता है।

जब हम आपके स्वामित्व वाले किसी उत्पाद का नया रिलीज़ प्रकाशित करते हैं, तो वह रिलीज़ बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के आपकी लाइब्रेरी में आ जाता है। यह उसी उत्पाद पर लागू होता है जो आपने खरीदा है, तब तक जब तक हम उसे प्रकाशित करते रहते हैं।

हम किसी समय-सारणी का, रिलीज़ की किसी निश्चित संख्या का, या इस बात का वादा नहीं करते कि कोई उत्पाद अनिश्चित काल तक बनाए रखा जाएगा। यदि हम किसी उत्पाद को प्रकाशित करना बंद कर देते हैं, तो जो कुछ पहले से आपकी लाइब्रेरी में है वह सोर्स कोड लाइसेंस के अंतर्गत डाउनलोड करने और उपयोग करने के लिए आपका ही रहता है।

यह वादा किसी परियोजना को खरीदने से जुड़ा है। सदस्यता इससे अलग है: वह अपनी अवधि के दौरान हर परियोजना के रिलीज़ को कवर करती है, और अवधि समाप्त होने पर नए रिलीज़ को कवर करना बंद कर देती है। धारा 14 इसे समझाती है।

प्रत्येक परियोजना को अलग-अलग बेचने के साथ-साथ हम एक वार्षिक अपडेट सदस्यता भी बेचते हैं। एक बार का भुगतान बारह महीने की एक अवधि को कवर करता है, और उस अवधि के दौरान हम जो भी रिलीज़ प्रकाशित करते हैं — दुकान की हर परियोजना का — वह बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के आपकी लाइब्रेरी में आ जाता है। अवधि बस समाप्त हो जाती है, जब तक दूसरी न खरीदी जाए, और कुछ भी अपने आप नहीं वसूला जाता, जब तक आप हमसे ऐसा करने को न कहें।

कोई अवधि उस दिन शुरू होती है जिस दिन आपका भुगतान हमें पुष्ट हो जाता है, और बारह महीने चलती है। यदि आपके पास पहले से कोई ऐसी अवधि है जिसका भुगतान हो चुका है और रिफ़ंड नहीं हुआ है, तो अगली अवधि उसी दिन शुरू होती है जिस दिन वह समाप्त होती है, इसलिए पहले खरीदने पर आपके पहले से चुकाए दिन कभी बेकार नहीं जाते। सदस्यता पृष्ठ भुगतान से पहले कीमत, अवधि की लंबाई और ये शर्तें बताता है।

आपकी भुगतान की हुई अवधि के दौरान प्रकाशित प्रत्येक रिलीज़ स्थायी रूप से आपका है। अवधि समाप्त होने के बहुत बाद तक भी वह आपकी लाइब्रेरी में बना रहता है और सोर्स कोड लाइसेंस के अंतर्गत डाउनलोड करने योग्य बना रहता है। जब कोई अवधि समाप्त होती है तो कुछ भी छीना नहीं जाता और कुछ भी काम करना बंद नहीं करता: केवल उस दिन के बाद प्रकाशित रिलीज़ का आना रुकता है।

यदि आप भुगतान के समय हमसे कहें, तो हम वह कार्ड सुरक्षित रखते हैं जिससे आपने भुगतान किया और अगली अवधि के लिए उसी से राशि लेते हैं। यह आपका हमें दिया गया निर्देश है, जो एक बार दिया जाता है और उसी खरीद के साथ दर्ज किया जाता है जिस पर आपने उसे दिया था, और बाद का कोई भी शुल्क केवल इसी के आधार पर लिया जाता है। हम इसे केवल वहीं देते हैं जहाँ हम इसका पालन कर सकते हैं, जिसका आज अर्थ है ऐसा भुगतान जो भारतीय रुपये में न हो।

• हम क्या लेते हैं: उस दिन जो एक अवधि की कीमत हो, साथ में वह कर जो आपके स्थान पर लागू होता है — और कभी भी उस राशि से अधिक नहीं जो हम आपको पहले ही बता चुके हैं।
• हम कब लेते हैं: आपकी मौजूदा अवधि समाप्त होने से सात दिन पहले, साल में एक बार।
• हम पहले क्या बताते हैं: आपकी अवधि समाप्त होने से चौदह दिन पहले हम आपको ईमेल से सटीक राशि, जिस दिन हम उसे लेंगे, और कार्ड के अंतिम चार अंक बताते हैं।
• आप इसे कैसे रोकें: अपनी लाइब्रेरी से एक ही चरण में, कभी भी, चाहे कार्ड चालू हो या न हो। रोकने से वह अवधि कभी छोटी नहीं होती जिसका आपने पहले ही भुगतान कर दिया है।
• यदि हम न ले सकें: जहाँ कीमत उस राशि से बढ़ गई हो जो हमने आपको बताई थी, या कार्ड अस्वीकृत हो जाए, वहाँ हम आपसे राशि लेने के बजाय नवीनीकरण रोक देते हैं, और आपकी मौजूदा अवधि में दिन बचे रहते ही आपको बता देते हैं।

सदस्यता रिलीज़ को कवर करती है, उत्पादों को नहीं, इसलिए इसमें ये शामिल नहीं हैं:

• आपकी अवधि शुरू होने से पहले, या समाप्त होने के बाद प्रकाशित रिलीज़
• आपकी अवधि समाप्त होने के बाद किसी परियोजना के बाद वाले रिलीज़ — वे केवल उसी परियोजना के साथ शामिल हैं जो आपने अलग से खरीदी है
• किसी समय-सारणी का, रिलीज़ की किसी निश्चित संख्या का, या इस बात का कोई वादा कि आपकी अवधि के दौरान कोई विशेष परियोजना प्रकाशित या अद्यतन की जाएगी

जब तक उस अवधि के अंतर्गत आने वाली कोई चीज़ डाउनलोड नहीं हुई है, हम पूरी अवधि का पूरा रिफ़ंड करते हैं; एक बार कुछ डाउनलोड हो जाने पर पहुँचाई गई फ़ाइलों का सामान्य नियम लागू होता है। रिफ़ंड, रद्दीकरण और विवाद नीति दोनों नियम बताती है, और यह भी कि रिफ़ंड का उस अवधि के अंतर्गत आने वाले रिलीज़ पर क्या असर होता है। जहाँ धारा 11 में बताया गया चौदह-दिन का वापसी का अधिकार आप पर लागू होता है, वहाँ सदस्यता की डिलीवरी उसकी अवधि शुरू होने पर शुरू मानी जाती है। यदि हम किसी अवधि को रिफ़ंड किए बिना समाप्त करते हैं, तो उसके कवर किए महीने भुगतान किए हुए ही गिने जाते हैं, इसलिए बाद में खरीदी गई अवधि वहीं से शुरू होती है जहाँ वह समाप्त होने वाली थी। जिस अवधि का शुल्क हमने अपने आप लिया है, वह एक नई खरीद है और उस पर वही रिफ़ंड नियम लागू होता है, जो उस शुल्क के दिन से गिना जाता है।

हम सदस्यता बेचना कभी भी बंद कर सकते हैं। ऐसा करने पर, भुगतान हो चुकी प्रत्येक अवधि अपने पूरे बारह महीने तक वैसी ही बनी रहती है, और उसके अंतर्गत आया सब कुछ उसके बाद भी आपकी लाइब्रेरी में रहता है।

हमारे उत्पाद ओपन-सोर्स लाइब्रेरियों, क्लाउड प्लेटफ़ॉर्मों और सशुल्क तृतीय-पक्ष सेवाओं पर आधारित हैं। वे अपने ही लाइसेंसों और शर्तों से शासित रहती हैं, और उनसे जुड़ा कोई भी खाता, सदस्यता या उपयोग-लागत आपको ही जुटानी और चुकानी है। प्रत्येक उत्पाद पृष्ठ बताता है कि उसे किन-किन की आवश्यकता है।

हम स्टोर और आपकी लाइब्रेरी को उपलब्ध रखने के लिए काम करते हैं, परन्तु निर्बाध पहुँच की गारंटी नहीं देते। हम रखरखाव के लिए पहुँच अस्थायी रूप से रोक सकते हैं, या किसी उत्पाद को बिक्री से स्थायी रूप से हटा सकते हैं। किसी उत्पाद को बिक्री से हटाने पर वह उस ग्राहक की लाइब्रेरी से कभी नहीं हटता जिसने उसे पहले ही खरीद लिया है।

स्टोर स्वयं — उसका पाठ, डिज़ाइन, लोगो और चित्र — हमारा या हमारे लाइसेंसदाताओं का है। किसी उत्पाद को खरीदने से आपको उनके उपयोग का कोई अधिकार नहीं मिलता, सिवाय उतने के जितना आपके द्वारा खरीदे गए उत्पाद का उपयोग करने के लिए आवश्यक हो।

यदि आप इन शर्तों का या सोर्स कोड लाइसेंस का उल्लंघन करते हैं, यदि कोई भुगतान पलट दिया जाता है, या यदि कानून हमसे ऐसा करने की अपेक्षा करता है, तो हम आपका खाता निलंबित या बंद कर सकते हैं। जहाँ उल्लंघन को ठीक किया जा सकता है, वहाँ कार्रवाई करने से पहले हम आपको बताएँगे कि क्या गलत है और उसे ठीक करने का उचित अवसर देंगे, बशर्ते कानून या उल्लंघन की गंभीरता इसमें बाधा न बने।

यदि हम आपके उल्लंघन के अलावा किसी और कारण से आपका खाता बंद करते हैं, तो आपने जिसके लिए भुगतान किया है और जो अभी तक आपको मिला नहीं है, उसका रिफ़ंड हम कर देते हैं।

हम वादा करते हैं कि प्रत्येक उत्पाद अपने पृष्ठ पर दिए गए विवरण से मेल खाता है और वहाँ नामित रनटाइम तथा संस्करणों पर अपने दस्तावेज़ के अनुसार चलता है। इस वादे के अतिरिक्त, उत्पाद जैसे हैं वैसे ही प्रदान किए जाते हैं। हम यह वादा नहीं करते कि कोई उत्पाद आपके किसी विशेष प्रयोजन के लिए उपयुक्त है, कि वह दोषरहित है, या कि जिन प्लेटफ़ॉर्मों पर वह निर्भर है उनके विकसित होते जाने पर भी वह अपरिवर्तित रूप से चलता रहेगा।

सोर्स कोड आपके अपने काम के लिए एक शुरुआती बिंदु है। उस पर निर्भर होने से पहले अपने परिवेश में उसकी समीक्षा करना, उसका परीक्षण करना और उसे सुरक्षित करना आपकी ज़िम्मेदारी है।

हम उस किसी भी बात के लिए अपने दायित्व को न तो बाहर रखते हैं और न सीमित करते हैं जिसे कानूनी रूप से बाहर या सीमित नहीं किया जा सकता, जिसमें धोखाधड़ी शामिल है, तथा हमारी लापरवाही से हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट भी शामिल है।

उसके अधीन रहते हुए, हम अप्रत्यक्ष या पारिणामिक हानि के लिए, तथा खोए हुए लाभ, राजस्व, डेटा, सद्भावना या अपेक्षित बचत के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, और किसी उत्पाद से संबंधित किसी भी दावे के लिए हमारा कुल दायित्व उस राशि तक सीमित है जो आपने उसके लिए चुकाई है।

हम ऐसे किसी देश, क्षेत्र या व्यक्ति को नहीं बेचते, और आप हमारे उत्पादों तक वहाँ से पहुँच नहीं सकते, जो हम पर लागू होने वाले प्रतिबंधों या निर्यात-नियंत्रण रोकों के अधीन है, जिनमें भारत, संयुक्त राज्य अमेरिका, यूनाइटेड किंगडम और यूरोपीय संघ द्वारा प्रशासित रोक शामिल हैं। आप पुष्टि करते हैं कि आप किसी प्रतिबंधित-पक्ष सूची में नहीं हैं और आप उन रोकों का उल्लंघन करते हुए हमारा सॉफ़्टवेयर उपलब्ध नहीं कराएँगे।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संभालते हैं, यह गोपनीयता नीति में बताया गया है, और यह साइट आपके ब्राउज़र में जो संग्रहण करती है उसका वर्णन कुकी नीति में है।

हम इन शर्तों को बदल सकते हैं। जिस क्षण आप ऑर्डर देते हैं, उस समय प्रकाशित संस्करण ही उस ऑर्डर पर लागू होता है, और बाद का कोई परिवर्तन पहले से की गई किसी खरीद पर पीछे की ओर कभी लागू नहीं होता।

ये शर्तें भारत के कानून से शासित हैं। इनसे उत्पन्न किसी भी विवाद पर Jodhpur, Rajasthan, India के न्यायालयों का अनन्य क्षेत्राधिकार है, सिवाय वहाँ जहाँ आपके अपने देश का कानून आपको वहीं दावा करने का अधिकार देता है जहाँ आप रहते हैं।

विवाद शुरू करने से पहले कृपया हमसे संपर्क करें। लगभग हर समस्या सीधे बात करने पर अधिक तेज़ी से सुलझ जाती है, और रिफ़ंड, रद्दीकरण और विवाद नीति बताता है कि बिलिंग विवाद कैसे उठाया जाए और उसे हमारे शिकायत अधिकारी तक कैसे बढ़ाया जाए।

ये शर्तें आपकी सुविधा के लिए कई भाषाओं में प्रकाशित की गई हैं। यदि किसी अनुवाद और अंग्रेज़ी संस्करण के अर्थ में अंतर हो, तो अंग्रेज़ी संस्करण ही मान्य होगा।

इन शर्तों के बारे में प्रश्नों का उत्तर एक कार्यदिवस के भीतर दिया जाता है। हमारे पूर्ण संपर्क विवरण, जिनमें डाक पता और शिकायत अधिकारी शामिल हैं, कानूनी और कंपनी की जानकारी पृष्ठ और संपर्क पृष्ठ पर हैं।