Condiciones de Venta y Uso

Dewiride Store es operada por Dewiride Technologies Private Limited, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en India, con domicilio social en C/o Jagdish Kumawat, Village Tena, Tehsil Shergarh, Jodhpur – 342028, Rajasthan, India. Somos el vendedor y el comerciante registrado (merchant of record) de todas las compras que se realizan aquí.

En estas Condiciones, «nosotros», «nos» y «nuestro» hacen referencia a esa sociedad, y «usted» hace referencia a la persona u organización que utiliza esta tienda. Nuestros datos completos de empresa y de contacto figuran en la página Información legal y de la empresa.

Al utilizar esta tienda o realizar un pedido, usted acepta estas Condiciones. Si no está de acuerdo con ellas, le rogamos que no utilice la tienda.

La Licencia de Código Fuente, la Política de Reembolso, Cancelación y Disputas, la Política de Entrega y Cumplimiento y la Política de Privacidad forman parte de estas Condiciones. Cuando la página de un producto establezca condiciones adicionales para ese producto, dichas condiciones se aplicarán además de estas, no en lugar de ellas.

Debe tener al menos 18 años, o la mayoría de edad del lugar donde reside, y capacidad legal para celebrar un contrato. Si compra en nombre de una organización, confirma que está autorizado para vincular a esa organización a estas Condiciones.

Vendemos productos digitales descargables: el código fuente completo de proyectos de software funcionales, junto con las instrucciones de instalación y los archivos complementarios que se describen en cada página de producto. No vendemos, enviamos ni entregamos ningún bien físico.

Cada página de producto indica qué contiene ese producto, los entornos de ejecución y las versiones con los que se creó y se probó, y cualquier cuenta, servicio o suscripción de pago de terceros que necesitará para ejecutarlo. Lea esa página antes de comprar: es la descripción que usted acepta.

También vendemos una membresía de actualizaciones anuales, que cubre las versiones que publicamos de todos los proyectos durante un periodo determinado, en lugar de un único proyecto. La sección 14 establece cómo funciona un periodo y qué incluye.

La compra crea una cuenta para que sus compras, sus facturas y sus descargas sigan estando disponibles para usted. Usted se compromete a facilitar datos exactos, a mantener en secreto sus credenciales de acceso y a comunicarnos sin demora si cree que otra persona ha utilizado su cuenta.

Usted es responsable de todo lo que se haga a través de su cuenta. Compartir su cuenta o sus enlaces de descarga con cualquier persona ajena a su organización constituye un incumplimiento de la Licencia de Código Fuente.

Usted se compromete a no utilizar esta tienda ni nada de lo comprado en ella para:

• infringir cualquier ley que le sea aplicable a usted o a nosotros
• vulnerar los derechos de propiedad intelectual de terceros
• crear, distribuir u operar software malicioso
• obtener o intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o a los de cualquier otra persona
• interferir en el funcionamiento de la tienda o en el uso que otro cliente haga de ella

La compra de un producto no transfiere su propiedad. Le otorga una licencia de uso del código, que se establece íntegramente en la Licencia de Código Fuente. En resumen: puede utilizar y modificar los archivos en sus propios proyectos, comerciales o no, e implementar el resultado para sus propios clientes. No puede revender, redistribuir ni publicar los archivos en sí.

Los precios se indican en cada página de producto. Cobramos en rupias indias y en dólares estadounidenses. Antes de confirmar un pago se le muestra el total en una única cifra, desglosada en el precio, todos los cargos aplicables y el impuesto, de modo que después no se añade nada.

A los clientes en India se les cobra el impuesto sobre bienes y servicios (GST) al tipo aplicable. Las ventas a clientes fuera de India se tratan como una exportación de servicios y están gravadas a tipo cero a efectos del GST indio; usted sigue siendo responsable de cualquier impuesto, arancel o retención que imponga su propio país. Se emite una factura fiscal por cada pedido. Si necesita que su GSTIN figure en la factura, introdúzcalo al finalizar la compra o escríbanos antes de que la emitamos.

El importe cobrado siempre lo calculamos nosotros en el momento del pedido. Un precio mostrado en su navegador es una visualización de nuestro precio, nunca la base del cobro.

Los pagos son gestionados por nuestros proveedores de pago, Stripe y Razorpay. El número completo de su tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad se introducen directamente en los campos seguros del propio proveedor y nunca llegan a nuestros sistemas. Solo conservamos la referencia de la transacción, el importe, la moneda, el estado y los cuatro últimos dígitos y la marca de la tarjeta, para poder emitir recibos, responder preguntas y gestionar reembolsos. Si nos pide que renovemos una membresía automáticamente, conservamos además la referencia que el proveedor de pago nos da para esa tarjeta, de modo que pueda volver a cobrarse. Nunca guardamos el número de la tarjeta, y esa referencia no le sirve de nada a nadie más.

El cargo aparece en su extracto como DEWIRIDE.

El acceso a un producto se concede únicamente cuando el proveedor de pago nos ha confirmado el pago. Volver a la tienda después de pagar no concede acceso por sí solo, y cerrar el navegador antes de volver no lo impide.

Todo lo que vendemos se entrega de forma digital e inmediata. Las condiciones completas, incluido lo que ocurre si una entrega falla, están en la Política de Entrega y Cumplimiento.

Un pedido puede cancelarse en cualquier momento antes de que se le haya dado acceso a los archivos. Una vez que tiene acceso, la cancelación ya no es posible, porque el producto se ha entregado en su totalidad y no puede devolverse.

Si es usted un consumidor de la Unión Europea o del Reino Unido, normalmente dispone de catorce días para desistir de un contrato a distancia. Dado que el contenido digital se entrega de forma inmediata, ese derecho se extingue en cuanto comienza la entrega, pero solo si nos ha pedido que comencemos inmediatamente y ha reconocido que al hacerlo renuncia a ese derecho. Solicitamos ambas cosas al finalizar la compra, registramos sus respuestas en el pedido y las repetimos en la confirmación del pedido. Si no da ambas, su derecho de catorce días no se ve afectado. Cuando un periodo se cobra automáticamente no hay ningún proceso de pago en el que volver a preguntarle, por lo que valen las respuestas que dio al pagar por primera vez, y conservamos el pedido en el que las dio.

Nada de lo aquí expuesto limita ningún derecho que la ley de su propio país le otorgue y al que no le permita renunciar.

Reembolsamos una descarga en su totalidad dentro de los siete días si no se descarga, llega dañada o incompleta, difiere sustancialmente de su descripción, o no funciona como está documentado y no podemos solucionarlo. Los cargos duplicados, los importes incorrectos y las transacciones no autorizadas se reembolsan íntegramente en cualquier momento. Las condiciones completas, incluido cómo solicitarlo y cuánto tarda, están en la Política de Reembolso, Cancelación y Disputas.

Un periodo de membresía sigue una regla propia: es reembolsable en su totalidad mientras no se haya descargado nada de lo que cubre. La sección 14 y la Política de Reembolso, Cancelación y Disputas establecen esa regla y qué efecto tiene un reembolso sobre las versiones que ese periodo cubría.

Cuando publicamos una nueva versión de un producto de su propiedad, esa versión aparece en su biblioteca sin coste adicional. Esto se aplica al producto que compró, mientras sigamos publicándolo.

No prometemos un calendario, un número determinado de versiones, ni que un producto vaya a mantenerse indefinidamente. Si dejamos de publicar un producto, todo lo que ya esté en su biblioteca seguirá siendo suyo para descargarlo y utilizarlo conforme a la Licencia de Código Fuente.

Eso es lo que lleva consigo la compra de un proyecto. Una membresía es algo distinto: cubre las versiones de todos los proyectos mientras dura su periodo, y deja de cubrir las nuevas cuando el periodo termina. La sección 14 lo explica.

Además de vender cada proyecto por separado, vendemos una membresía de actualizaciones anuales. Un único pago cubre un periodo de doce meses y, durante ese periodo, todas las versiones que publiquemos —de todos los proyectos de la tienda— aparecen en su biblioteca sin coste adicional. Un periodo simplemente termina salvo que se compre otro, y no se cobra nada de forma automática salvo que usted nos lo pida.

Un periodo comienza el día en que se nos confirma su pago y dura doce meses. Si ya tiene un periodo pagado y no reembolsado, el siguiente comienza el día en que aquel termina, de modo que comprar con antelación nunca le cuesta días que ya ha pagado. La página de la membresía indica el precio, la duración de un periodo y estas condiciones antes de que pague.

Todas las versiones publicadas durante un periodo que usted haya pagado son suyas de forma permanente. Permanecen en su biblioteca y siguen siendo descargables mucho después de que el periodo haya terminado, conforme a la Licencia de Código Fuente. Cuando un periodo termina no se le retira nada y nada deja de funcionar: lo único que se detiene es la llegada de versiones publicadas después de ese día.

Si nos lo pide al pagar, conservamos la tarjeta con la que pagó y la volvemos a cobrar para el periodo siguiente. Esa es su instrucción, dada una sola vez y registrada junto con la compra en la que la dio, y es lo único que autoriza cualquier cobro posterior. Solo la ofrecemos cuando podemos cumplirla, lo que hoy significa un pago que no sea en rupias indias.

• Qué cobramos: el precio de un periodo tal como esté ese día, con el impuesto que corresponda donde usted se encuentre, y nunca más que la cifra que ya le hayamos indicado.
• Cuándo lo cobramos: siete días antes de que termine su periodo actual, una vez al año.
• Qué le decimos antes: catorce días antes de que termine su periodo le enviamos por correo electrónico el importe exacto, el día en que lo cobraremos y los cuatro últimos dígitos de la tarjeta.
• Cómo detenerlo: en un solo paso desde su biblioteca, en cualquier momento, funcione o no la tarjeta. Detenerlo nunca acorta un periodo que ya haya pagado.
• Si no podemos cobrarlo: cuando el precio haya subido por encima de la cifra que le indicamos, o la tarjeta sea rechazada, dejamos de renovar en lugar de cobrarle, y se lo comunicamos mientras a su periodo actual todavía le queden días.

Una membresía cubre versiones, no productos, de modo que no incluye:

• las versiones publicadas antes de que su periodo comenzara o después de que terminara
• las versiones posteriores de un proyecto una vez terminado su periodo: eso solo se incluye en un proyecto que haya comprado por separado
• ninguna promesa de calendario, de un número determinado de versiones, ni de que un proyecto concreto vaya a publicarse o actualizarse mientras dure su periodo

Reembolsamos un periodo en su totalidad mientras no se haya descargado nada de lo que cubre; una vez descargado algo, se aplica la regla ordinaria de los archivos ya entregados. La Política de Reembolso, Cancelación y Disputas establece ambas reglas y qué efecto tiene un reembolso sobre las versiones que ese periodo cubría. Cuando le corresponda el derecho de desistimiento de catorce días descrito en la sección 11, la entrega de una membresía comienza cuando comienza su periodo. Si ponemos fin a un periodo sin reembolsarlo, los meses que cubría siguen contando como pagados, por lo que un periodo que compre después comenzará donde aquel habría terminado. Un periodo que le hayamos cobrado automáticamente es una compra nueva y sigue la misma regla de reembolso, contada desde el día de ese cobro.

Podemos dejar de vender la membresía en cualquier momento. Si lo hacemos, todos los periodos ya pagados siguen vigentes durante la totalidad de sus doce meses, y todo lo que cubrían permanece después en su biblioteca.

Nuestros productos se apoyan en bibliotecas de código abierto, plataformas en la nube y servicios de pago de terceros. Estos siguen rigiéndose por sus propias licencias y condiciones, y cualquier cuenta, suscripción o coste de uso que conlleven corresponde a usted contratarlos y pagarlos. Cada página de producto indica cuáles necesita.

Trabajamos para mantener disponibles la tienda y su biblioteca, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. Podemos suspender el acceso temporalmente por mantenimiento, o retirar de forma permanente un producto de la venta. Retirar un producto de la venta nunca lo elimina de la biblioteca de un cliente que ya lo haya comprado.

La tienda en sí —su texto, su diseño, sus logotipos y sus imágenes— nos pertenece a nosotros o a nuestros licenciantes. La compra de un producto no le otorga ningún derecho a utilizarlos, más allá de lo necesario para utilizar el producto que compró.

Podemos suspender o cerrar su cuenta si incumple estas Condiciones o la Licencia de Código Fuente, si se revierte un pago, o si la ley nos obliga a ello. Cuando el incumplimiento pueda subsanarse, le indicaremos qué está mal y le daremos una oportunidad razonable de corregirlo antes de actuar, salvo que la ley o la gravedad del incumplimiento lo impidan.

Si cerramos su cuenta por cualquier motivo distinto de un incumplimiento suyo, le reembolsamos todo lo que haya pagado y aún no haya recibido.

Prometemos que cada producto se corresponde con la descripción de su página y que funciona como indica su documentación en los entornos de ejecución y las versiones allí señalados. Salvo por esa promesa, los productos se proporcionan tal cual. No prometemos que un producto sea apto para una finalidad concreta suya, que esté libre de defectos, ni que vaya a seguir funcionando sin cambios a medida que evolucionen las plataformas de las que depende.

El código fuente es un punto de partida para su propio trabajo. Revisarlo, probarlo y protegerlo en su propio entorno antes de confiar en él es responsabilidad suya.

No excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad por aquello que no pueda excluirse o limitarse legalmente, incluido el fraude, y incluidos el fallecimiento o los daños personales causados por nuestra negligencia.

Con sujeción a lo anterior, no somos responsables de daños indirectos o consecuentes, de la pérdida de beneficios, ingresos, datos, fondo de comercio o ahorros previstos, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relativa a un producto se limita al importe que usted pagó por él.

No vendemos a ningún país, región o persona sujeto a sanciones o a restricciones de control de exportaciones que nos sean aplicables, incluidas las administradas por India, Estados Unidos, el Reino Unido y la Unión Europea, y usted no puede acceder a nuestros productos desde ellos. Usted confirma que no figura en ninguna lista de partes restringidas y que no pondrá nuestro software a disposición de nadie infringiendo dichas restricciones.

La forma en que tratamos su información personal se establece en la Política de Privacidad, y el almacenamiento que este sitio utiliza en su navegador se describe en la Política de Cookies.

Podemos modificar estas Condiciones. La versión publicada en el momento en que realice un pedido es la versión que rige ese pedido, y un cambio posterior nunca se aplica retroactivamente a una compra que ya haya realizado.

Estas Condiciones se rigen por la ley de India. Los tribunales de Jodhpur, Rajasthan, India tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier controversia derivada de ellas, salvo cuando la ley de su propio país le otorgue el derecho a presentar una reclamación en su lugar de residencia.

Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros antes de iniciar una controversia. Casi todos los problemas se resuelven más rápido de forma directa, y la Política de Reembolso, Cancelación y Disputas explica cómo plantear una reclamación de facturación y cómo escalarla a nuestro responsable de reclamaciones.

Estas Condiciones se publican en varios idiomas para su comodidad. Si una traducción y la versión en inglés difieren en su significado, prevalece la versión en inglés.

Las preguntas sobre estas Condiciones se responden en un plazo de un día hábil. Nuestros datos de contacto completos, incluidos la dirección postal y el responsable de reclamaciones, figuran en la página Información legal y de la empresa y en la página Contacto.