Datenschutzerklärung

Dewiride Technologies Private Limited entscheidet, wie und warum Ihre personenbezogenen Daten in diesem Shop verarbeitet werden, und ist dafür verantwortlich. Unseren eingetragenen Sitz und unsere Kontaktangaben finden Sie auf der Seite Rechtliches und Firmenangaben.

Diese Erklärung gilt ausschließlich für Dewiride Store. Sie ist so verfasst, dass sie den Information Technology (Reasonable Security Practices and Procedures and Sensitive Personal Data or Information) Rules, 2011 und den Consumer Protection (E-Commerce) Rules, 2020 in Indien entspricht sowie der General Data Protection Regulation (Datenschutz-Grundverordnung), soweit diese für Sie als Leserin oder Leser in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich gilt.

Kontoangaben

Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort, das als Einweg-Hash gespeichert wird, der nicht umkehrbar ist. Wahlweise der Name Ihrer Organisation, Land, Bundesstaat und GSTIN, die wir benötigen, um eine korrekte Steuerrechnung auszustellen.

Bestell- und Zahlungsaufzeichnungen

Was Sie gekauft haben, wann, der Betrag, die Währung, die angewandte Steuer, die Transaktionsreferenz des Zahlungsdienstleisters, der Zahlungsstatus sowie die letzten vier Ziffern und die Kartenmarke. Ihre vollständige Kartennummer, das Ablaufdatum und die Kartenprüfnummer erhalten wir nie. Wenn Sie uns gebeten haben, eine Mitgliedschaft automatisch zu verlängern, behalten wir außerdem die Referenz des Zahlungsdienstleisters für diese Karte, solange diese Weisung gilt.

Download-Aufzeichnungen

Welche Version Sie wann heruntergeladen haben, wobei Ihre Netzwerkadresse und Ihr Browser als Einweg-Hash gespeichert werden. Das ist es, was uns einen echten erneuten Download von einem geteilten Link unterscheiden lässt.

Support-Korrespondenz

Die Nachrichten, die Sie uns senden, und unsere Antworten.

Technische Angaben

Gewöhnliche Serverprotokolle über Anfragen an unsere Systeme, einschließlich Netzwerkadresse, Browser und angeforderter Seite, aufbewahrt, damit wir den Dienst sicher betreiben und Fehler diagnostizieren können.

Besucherstatistik

Welche Seiten Sie besuchen, die Seite, von der Sie kamen, Ihre Bildschirmgröße, Sprache und Zeitzone, wie lange Sie lesen und wie weit Sie scrollen, sowie die Beschriftung der Schaltflächen und Links, die Sie betätigen — niemals etwas, das Sie eingeben. Unser eigener Analysedienst erfasst dies ohne Cookies oder sonst etwas, das auf Ihrem Gerät gespeichert wird, und kann Ihre Besuche an einem Tag nicht mit denen an einem anderen verbinden.

Wir erheben keine sensiblen personenbezogenen Daten im Sinne des indischen Rechts, abgesehen von dem Passwort, das wir als Hash speichern, und wir fragen keine Angaben ab, die wir nicht benötigen.

Zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen

Anlegen Ihres Kontos, Entgegennahme der Zahlung, Gewährung des Zugangs, Bereitstellung der Downloads, Ausstellung von Rechnungen sowie Bearbeitung von Rückerstattungen und Supportanfragen.

Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Aufbewahrung der Bestell-, Rechnungs- und Steuerunterlagen, zu deren Aufbewahrung uns das indische Steuer- und Gesellschaftsrecht verpflichtet.

Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen

Den Shop sicher halten, Betrug und die Weitergabe kostenpflichtiger Downloads verhindern, Fehler verstehen, damit wir sie beheben können, und Besuche zählen, damit wir sehen, welche Seiten nützlich sind. Wir tun dies auf die am wenigsten eingreifende Weise, die uns möglich ist.

Mit Ihrer Einwilligung

Alles, wofür Sie sich aktiv entscheiden, etwa eine E-Mail über eine neue Version. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ebenso einfach, wie Sie sie erteilt haben.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht, wir vermieten sie nicht, und wir geben sie unter keinen Umständen an Datenhändler oder Werbetreibende weiter.

Wir geben Ihre Daten nur an die nachstehenden Empfängerkategorien weiter, nur in dem Umfang, in dem die jeweilige Stelle sie benötigt, und nur auf Grundlage eines schriftlichen Vertrags, der sie verpflichtet, die Daten zu schützen und sie ausschließlich nach unseren Weisungen zu verwenden.

Zahlungsdienstleister

Stripe und Razorpay, um Zahlungen entgegenzunehmen, Belege auszustellen sowie Rückerstattungen und Streitfälle zu bearbeiten. Für die Zahlungsdaten, die Sie unmittelbar in deren Felder eingeben, handeln sie als eigenständige Verantwortliche.

Hosting und Infrastruktur

Microsoft Azure, worauf unsere Dienste, Datenbanken, Dateispeicher und Sicherungen laufen, und Contabo, das unsere Besucherstatistik in Deutschland hostet.

E-Mail

Microsoft, für den Versand der Transaktions-E-Mails, die eine Bestellung bestätigen, einen Link übermitteln oder ein Passwort zurücksetzen.

Berufliche Berater

Unsere Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Rechtsanwälte, soweit Steuer-, Prüfungs- oder Rechtsarbeit dies erfordert.

Behörden und Gerichte

Soweit wir gesetzlich zur Offenlegung verpflichtet sind oder die Offenlegung erforderlich ist, um einen Rechtsanspruch geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen. Wir prüfen jede Anfrage, legen nur das offen, was rechtlich vorgeschrieben ist, und informieren Sie, sofern uns das nicht untersagt ist.

Ein Erwerber des Unternehmens

Falls wir je Teil einer Fusion, einer Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten sind. Wir würden Sie informieren, bevor Ihre Daten einer anderen Datenschutzerklärung unterliegen.

• Jede Seite und jede Anfrage zwischen Systemen wird bei der Übertragung mit TLS 1.2 oder höher verschlüsselt.
• Datenbanken, Dateispeicher und Sicherungen sind im Ruhezustand verschlüsselt.
• Kartendaten werden von unseren Zahlungsdienstleistern erfasst und erreichen unsere Systeme nie und liegen dort nie.
• Der Zugriff ist rollenbasiert und auf das geringste erforderliche Maß beschränkt, Administrationskonten erfordern einen zweiten Faktor, und Geheimnisse werden in einem verwalteten Schlüsseltresor statt im Code aufbewahrt.
• Kostenpflichtige Dateien werden nicht öffentlich gespeichert und sind nur über einen kurzlebigen Link erreichbar, der ausgestellt wird, nachdem wir geprüft haben, dass Ihnen das Produkt gehört.
• Zugriffs- und Systemprotokolle werden zur Auswertung aufbewahrt, Sicherungen werden regelmäßig erstellt, und die Wiederherstellung aus ihnen wird geprobt.
• Jede Handlung einer Mitarbeiterin oder eines Mitarbeiters, die den Zugang einer Kundin oder eines Kunden ändert, wird in einem dauerhaften Prüfprotokoll festgehalten.

Kein System ist vollkommen sicher, daher können wir keine absolute Sicherheit zusagen. Wenn wir eine Verletzung entdecken, die Sie voraussichtlich betrifft, informieren wir Sie und die zuständige Behörde unverzüglich. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, schreiben Sie uns sofort.

Kontoangaben

Solange Ihr Konto besteht, und innerhalb von 90 Tagen nach dessen Schließung gelöscht, sofern Sie uns nicht bitten, sie früher zu löschen.

Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsunterlagen

Acht Jahre, weil das indische Steuer- und Gesellschaftsrecht uns zu ihrer Aufbewahrung verpflichtet. Die Schließung Ihres Kontos entfernt sie nicht.

Support-Korrespondenz

Drei Jahre ab der letzten Nachricht.

Download- und Zugriffsprotokolle

Zwölf Monate, danach werden sie gelöscht.

Besucherstatistik

Netzwerkadressen 72 Stunden lang, danach werden sie gelöscht; die Besuchsaufzeichnungen selbst zwölf Monate.

Sie können uns bitten:

• Ihnen eine Kopie der personenbezogenen Daten zu geben, die wir über Sie gespeichert haben
• alles zu berichtigen, was falsch oder nicht mehr aktuell ist
• Daten zu löschen, für deren Aufbewahrung wir keinen rechtmäßigen Grund mehr haben
• eine bestimmte Verwendung der Daten einzuschränken oder ihr zu widersprechen
• die Daten in einem übertragbaren Format bereitzustellen oder sie an eine andere Stelle zu senden
• eine zuvor von Ihnen erteilte Einwilligung zu widerrufen

Schreiben Sie uns, und wir bestätigen den Eingang innerhalb eines Werktags und antworten innerhalb eines Monats. Ist eine Anfrage ungewöhnlich komplex, brauchen wir möglicherweise länger, und wir teilen Ihnen den Grund vor Ablauf des Monats mit. Der Widerruf einer Einwilligung macht nichts rückgängig, was wir vor dem Widerruf rechtmäßig getan haben, und er entfernt keine Unterlagen, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind.

Wenn Sie damit unzufrieden sind, wie wir Ihre Daten oder Ihre Bestellung behandelt haben, können Sie die Angelegenheit an unseren Beschwerdebeauftragten eskalieren, dessen Name, Funktionsbezeichnung und Kontaktangaben auf der Seite Rechtliches und Firmenangaben veröffentlicht sind.

Wir bestätigen jede Eskalation innerhalb von 48 Stunden und erledigen sie innerhalb eines Monats, wie es die Consumer Protection (E-Commerce) Rules, 2020 verlangen. Wenn Sie sich in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich befinden, können Sie sich außerdem bei Ihrer nationalen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Wir sind in Indien ansässig, und unsere Systeme werden dort betrieben. Einige der oben genannten Anbieter arbeiten international, sodass Ihre Daten in anderen Ländern verarbeitet werden können. Soweit das geschieht, stützen wir uns auf die Garantien, die diese Anbieter bieten, einschließlich der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, soweit diese Anwendung finden. Unsere Besucherstatistik wird in Deutschland gespeichert.

Dieser Shop ist nicht für Kinder bestimmt, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten gegeben hat, teilen Sie es uns mit, und wir löschen sie.

Was diese Website in Ihrem Browser speichert und was nicht, ist in der Cookie-Richtlinie beschrieben.

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf dieser Seite, und über jede Änderung, die Sie wesentlich betrifft, informieren wir Sie unmittelbar.